Supervisor Televendas
Descrição da vaga
Aqui na Savencia somos movidos por grandes desafios e guiados por nossos valores! Venha fazer parte desta trajetória.
Supervisionar a atuação dos Vendedores Internos (televendas), na abordagem de clientes para prospecção e realização da operação de vendas, bem como, realizar contato a clientes ativos ou potenciais para comercialização dos produtos da Empresa, mantendo e estreitando o relacionamento, ou solucionando eventuais problemas comerciais no pós venda, visando o alcance dos resultados de vendas, ampliação da carteira, satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e realizar atividades de vendas de clientes efetivos ou potenciais para a comercialização dos produtos da empresa, bem como prospectar o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes, listando as empresas ou profissionais selecionados, planejar, contatar, visando a efetivação das vendas, ampliação de mercado e alcance dos resultados de vendas.
- Realizar contatos frequentes com clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos, visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios.
- Atuar no pós-venda zelando pela satisfação do cliente, prestando atendimento às empresas na solução de eventuais problemas, revisão ou extensão contratual, pendencias de pagamentos, falta de produtos, etc., visando sua fidelização e manutenção dos padrões de qualidade e fixação dos prazos estabelecidos.
- Manter-se atento às condições de mercado e comportamento da concorrência, visando subsidiar o superior imediato para definição da estratégia comercial da empresa, bem como procurar atualizar-se sobre novos produtos de seu segmento de negócios e canal, para melhoria na capacitação de seu time de vendedores internos e consequentemente no desempenho da área.
- Manter atualizado o “status” das suas atividades referentes aos contatos realizados, andamento das propostas, novas oportunidades, reclamações de clientes, etc., relatando ou registrando as ocorrências para apreciação e controle dos superiores sobre o desempenho da área.
- Preparar mapas e quadros demonstrativos sobre o desempenho e planejamento da área no período, para apreciação e controle do superior da área.
- Participar com o superior da área, da elaboração do orçamento do seu segmento, com informações sobre o mercado, atuação da concorrência, revendo o desempenho do período anterior, etc., visando estabelecer as novas metas para os resultados no período.
- Participar de feiras, congressos e outros eventos com a participação de clientes efetivos ou potenciais, para a apresentação da empresa e seus serviços, visando oportunidades de novos negócios, registrando os contatos efetuados e decorrências para avaliação do superior.
- Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes para avaliação dos produtos, atendimento e prestação dos serviços da empresa, tabulando os dados e emitindo relatório para avaliação dos resultados pelo superior da área.
- Buscar o atingimento das metas da área, através do acompanhamento dos resultados, e cumprimento dos planos de ações para correções e revisões para melhorias nos processos e resultados.
- Contribuir para a manutenção, retenção e motivação da equipe, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, transferência, reposição, etc., atendendo as políticas estratégicas da área de Recursos Humanos, apoiando a coordenação na gestão de ponto, férias, etc.
Requisitos e qualificações
Recém formado ou cursando Superior em fase de conclusão em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, Engenharia de Alimentos ou área afins.
Desejáveis
- Office intermediário
- Habilidades em negociação e vendas
- Carteira Nacional de Habilitação categoria B
- Gestão de Indicadores
- Gestão de Não Conformidades
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Teste Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Muito mais que uma fábrica de leites e queijos! 💙
Desde 1990, a Quatá atua para levar os melhores produtos de base láctea à mesa das famílias. Fundada no município de Teodoro Sampaio em São Paulo, somos uma das maiores indústrias de laticínios no país.
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Atendemos as mais variadas demandas do mercado, a fim de promover o bem-estar das famílias que servimos, por meio da oferta de alimentos saudáveis, nutritivos e saborosos. Trabalhamos sempre para manter o alto padrão de qualidade, uma característica forte da empresa.
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